Questions fréquentes (FAQ)

Mon produit est en panne, que dois-je faire ?
Si votre produit est en panne dans sa période de garantie, merci de nous le retourner à l'adresse suivante :
HITEC
SAV
61 rue Jean Jaurès
91160 CHAMPLAN

 Le produit devra être retourné avec le formulaire ci dessous dûment complété :

 

Après réception, le produit sera analysé pour confirmer la défaillance interne et il sera remplacé par un produit identique.

Si votre capteur est en panne en dehors de sa période de garantie il n'est pas nécéssaire de nous le renvoyer.

Compte tenu de l'environnement dans lesquels opèrent nos capteurs, leur conception ne nous permet malhereusement pas de les réparer.

Si votre produit est un équipement hors eau, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions traiter votre demande.

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